Problèmes de thermopompe? Essayez ça avant tout!

Une thermopompe, c’est génial… tant que ça fonctionne comme il faut. Mais quand elle commence à faire des siennes — souffle tiède, bruit étrange ou tout simplement plus rien qui marche — c’est le stress qui embarque.

Avant de paniquer (et surtout avant de sortir la carte de crédit), voici quelques vérifications faciles à faire vous-même, sans outil ni formation technique. Vous pourriez régler le problème en quelques minutes!

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La thermopompe souffle de l’air tiède ou froid… même en mode chauffage?

C’est probablement le souci le plus courant. Si vous avez l’impression que votre thermopompe ne chauffe pas comme d’habitude, commencez par :

1. Vérifiez le mode sélectionné

Oui, ça semble évident, mais on voit ça plus souvent qu’on pense. Il suffit parfois qu’un enfant (ou un adulte distrait!) ait appuyé sur une mauvaise touche.

→ Solution : Assurez-vous que l’appareil est bien réglé sur le mode chauffage (souvent symbolisé par un soleil) et non climatisation (flocon) ou auto.

2. Le filtre est-il propre?

Un filtre obstrué empêche l’air de bien circuler, ce qui peut nuire à la performance… ou même empêcher l’unité de chauffer.

→ Solution : Retirez le filtre et passez l’aspirateur doucement dessus. Si vous ne l’avez pas nettoyé depuis 1 mois ou plus, c’est probablement la cause du problème.

La télécommande ne répond plus?

Avant de penser que votre unité murale est morte, vérifiez ces deux éléments faciles :

1. Les piles!

Eh oui, les piles faibles ou mortes dans la télécommande causent toutes sortes de comportements étranges.

→ Solution : Changez-les pour des neuves, même si l’écran de la manette semble encore s’allumer faiblement.

2. Distance et angle

Certaines unités ont un capteur infrarouge assez capricieux. Si vous êtes trop loin ou mal positionné, la commande ne passe pas.

→ Solution : Essayez de viser directement le haut de l’unité à courte distance, sans obstacle.

Il y a du givre sur l’unité extérieure?

En hiver, il est normal que de la glace se forme temporairement sur l’unité extérieure — elle entre en mode dégivrage automatiquement. Mais si la glace s’accumule de façon importante, ça peut bloquer le fonctionnement.

1. Le dégivrage fonctionne-t-il?

Vous devriez entendre l’unité passer brièvement en mode refroidissement inversé (ça fait fondre la glace) aux 30 à 90 minutes environ.

→ Solution : Laissez-la faire son cycle. Si après une heure, la glace est toujours là, coupez l’alimentation 15 minutes, puis redémarrez. Cela peut forcer un redémarrage du cycle de dégivrage.

⚠️ Ne tentez jamais de casser la glace avec un objet dur — vous pourriez briser les ailettes ou les conduits.

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La thermopompe est bruyante ou vibre?

Des bruits inusités, un bourdonnement, ou une vibration peuvent être des signes mineurs… ou des signes avant-coureurs. Commençons par les cas simples :

1. Vérifiez qu’aucun objet n’est tombé sur l’unité

Des feuilles, une branche, une corde, ou même de la glace peuvent être coincés.

→ Solution : Regardez attentivement, sans ouvrir le boîtier. Si un objet est visible et facile à retirer, vous pouvez le faire doucement.

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2. L’unité est-elle stable?

Un mauvais support, surtout pour les unités extérieures, peut causer des vibrations et du bruit.

→ Solution : Si vous remarquez que l’unité n’est pas de niveau, mentionnez-le au prochain entretien. En attendant, placez une cale temporaire sous la base, si possible.

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Toujours rien? Voici une dernière astuce…

Coupez l’alimentation pendant 5 minutes

Comme pour un ordinateur capricieux, un redémarrage complet peut régler bien des anomalies. Il suffit de couper le disjoncteur relié à la thermopompe pendant 5 à 10 minutes, puis de le remettre en marche.

→ Solution : Cela permet souvent de réinitialiser l’électronique interne. Attendez quelques minutes après le redémarrage pour voir si le tout revient à la normale.

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Et si ça ne marche toujours pas?

Il se peut que le problème soit plus complexe : carte électronique, capteur, fuite de réfrigérant, ventilateur, etc. À ce moment-là, c’est mieux de faire appel à un technicien certifié.

Mais au moins, en essayant les astuces ci-dessus, vous pourriez éviter un déplacement inutile… ou arriver bien préparé pour décrire le problème.

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